Política de reembolso

Devoluciones

Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Dado que vendemos productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), solo podemos aceptar devoluciones si el paquete llegó en condiciones inaceptables para el destinatario (dañado, abierto o desgarrado).

No podemos aceptar productos usados. Lamentablemente, tampoco podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Las muestras no son aptas para devolución, reembolsos o cambios.

Para iniciar una devolución, puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web (si tiene una) y gestionar las devoluciones desde allí. Si no tiene una cuenta con nosotros, contáctenos en contact@scardhome.com para iniciar el proceso de devolución.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contact@scardhome.com

Intercambios

Solo aceptamos intercambios por productos no utilizados/sellados. En estos casos, el artículo debe devolverse primero para que podamos enviar el artículo de intercambio. Si hay alguna diferencia de precio, debe pagarse para concluir el proceso de intercambio.

Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique también el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en contact@scardhome.com